ネットで売りたいなら、まずはネット通販を利用してみよう

「ネット通販をやりたい」という人が、相談に来ました。こういう人にいつも聞くのが、普段ネット通販をよく利用しますか？ということです。半分以上の方が、あまり利用しないと答えます。これでは売れません。利用者の気持ちが、分からないからです。

日用品でもCDでも本でも良いので、出来るだけたくさんの商品を、色んな通販サイトやショップで、まずは自分で買ってみることです。そうすると、色々と分かってきます。

・値段の表記が分かりにくいな

・結局いつ届くのかな

・キャンペーンがあると、ついつい買ってしまうな

・送料無料というキーワードに弱いな

・商品画像が少し粗いな

・梱包が過剰だな

というように、思いつくことを、どんどん書いていきましょう。それで良いなと思った点は真似て、良くないと思ったことはやめる。それをするだけで、大半のクレームは防げます。自分がサイトを作る時の、参考にもなります。売れている人やショップは、こういうことを「日常的」にやっています。

私の前職はネット通販の仕事だったので、他社のサイトはよく見ていました。今でもその時の癖が抜けず、何かしら買う時は、常に厳しい目でチェックします。お客様のサイトを作る際は、その業界の通販サイトを、数十〜数百件は見ます。そうすると、その業界の傾向や流行、よく使われているワードが、すぐに分かります。これは、ネットが見れたら、誰でも出来ることですが。それすらやらない人がほとんどです。

売っている商品には、それほど差はありません。後は、買い手の気持ちが、どれだけ分かっているかどうかです。そこに気付くか気付かないかで、売上は大きく変わるのです。

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