最強のSNSの使い方はお客様のことばかり書くこと

最強のSNSの使い方は、お客様のことばかり書くことです。

ほとんどの人は、SNSを「自己PRの場」だと考え、必死にアピールしようとしています。それが、そもそもの間違いです。読み手の立場になって考えてみてください。自己PRばかりされて、どう思うか。想像したら分かると思います。

そんな人から、買いたいと思うでしょうか。そんなお店に、行ってみたいと思うでしょうか。お客様が知りたいのは、そこにどんなお客様が来ているのか。どのくらいお客様が来ているのか。その二つです。それが書かれていないSNSは、どれだけ書いても集客できません。

SNSの使い方が上手いなと、個人的に思うのは石川涼さんです。元々は服屋さんなのですが、カレー屋さん、アダルトショップなんかも経営しています。もう一つのアカウントと並行して、常にお客様のことを書いています。新店舗がオープンしたり、新しい商品が発売される時は、行列の写真や店内の様子を。完売したら、完売したと。入荷したら、入荷したと。常にお客様が知りたい最新の情報を、主にストーリーという機能を使って日々、更新しています。

このブランドやお店には、日本以外のお客様がとても多いのですが、みんなインスタグラムを見て、興味を持ったとのこと。これを見て、日本に旅行で来た時にお店に来るという流れが出来ています。日本国内では、知っている人は少ないかもしれませんが。海外に行くと、圧倒的な知名度を誇ります。

私も昔からずっと、同じようなやり方をしています。このブログには、主に二つのことしか書いていません。

・お客様に聞かれたこと

・お客様がコンサルを受けたその後

要するに、読み手が「一番知りたいこと」です。これをかれこれ12年続けています。

石川さんも私も、難しいことはしていません。特別なテクニックを使っているとか、そんなことはありません。お客様が知りたいことを、徹底的に分かりやすく、提供しているだけです。実は、それが、最強のSNSの使い方です。是非、真似してみてください。

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