説得されると買いたくなくなり、納得すると買いたくなる

人は皆、説得ではなく、納得して買いたいのです。その方が「気持ちが良い」からです。

説得しようとすればするほど、人は離れていきます。見事なくらい。人は皆、説得されるのが嫌いです。「説得されてるな」と思ったら、サッとその場を離れたくなります。これが普通の感覚です。

人は皆、納得したいのです。自分の価値観や感性で納得した上で、判断を下したい。こういう心理です。売れてない人は、説得しようとしています。売ろう売ろうとしています。それで余計に逃げて行きます。

お客様が欲しいなと思うものを用意して、相手が納得するまで待つ。そういうスタンスでいると、売れるようになります。説得されて買った物は、何だか腑に落ちないので、満足度は低いです。次はありません。納得して買った物は、自分の意思が働いているので、満足度は高いです。また買う可能性もあります。結果的に、売上げが「2倍」違ってくるのです。

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