Facebookをやめたら売上が増えたエステティシャン

Facebookをやめたら売上が増えた、世田谷区のエステティシャンの例です。

この方はエステティシャンの勉強会で、SNSの活用について学んだそうです。そこでブログとFacebookは両方やった方が良いと聞き、一所懸命やってたそうですが。性格的にFacebookが「合わない」なとずっと思っていたとのこと。

パソコンも苦手だし、写真取るのも面倒だし、女同士の付き合いとかもっと面倒だし。だから嫌々やっていたのですが、もう限界だと。そんな時に相談に来られました。

一通り話を聞いて、じゃあ、やめましょう、と。私は「2秒」で言い切りました。嫌なことを無理やりやっても、続けるのは難しいし、ストレスでしかありません。それよりも、目の前のお客様に対して、もっと気を使ってあげた方が、満足度は上がります。施術自体はすごく好きなので、それには本人も大賛成でした。

ブログも書くの面倒なので、ほとんど放置していましたが。満足度が上がると、お客様がSNSでどんどん紹介してくれるようになりました。　それを見たお客様の友達や知人が、どんどん来てくれるようになりました。本人がやめると、周りが勝手に書いてくれるというとてもハッピーな状態に。まさしく「正のスパイラル」です。

やらないといけないとか、嫌々やっているとか。そういうことに労力を使うのはもったいないです。それよりも、お客様がやってほしいことに全力を注ぎましょう。そうすれば、商売はどんどん上手く回るようになります。

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