広告を出し、営業した時点で、相手は興味を失う

大企業が大勢の人に売るのであれば構いませんが。あなたのような個人事業主が、広告を出し、営業した時点で、相手は興味を失うということをよく覚えておきましょう。

個別コンサルで、たまに広告の相談をされます。サロンなんかに多いです。

・どんなチラシにしたら良いか

・どんなデザインが良いか

・どんな文言を書けば良いか

・どこに置けば良いか

こういう質問です。。物事の「本質」は、そこではありません。チラシという広告を出した時点で、それは完全に「売り手の都合」しか考えていません。もっと知ってほしい、もっと買ってほしい。お客様からすると、そんなことは知りません。迷惑な話です。広告をどうするかより、いかに広告をしなくても来てもらえるか。そこを考えた方が、はるかに集客できるようになります。

営業も同じです。いかに買ってもらおうかと、熱心に売り込めば売り込むほど、相手には嫌われます。中には「断られてからが勝負」と教育し、何度もアプローチさせる、鈍感でレベルの低い会社もありますが。そういう会社は、すぐに潰れます。

個人事業主でも、やたらと自分の商品やサービスを売り込もうとする人がいますが。そういう人は、周りからは敬遠されています。今の時代、お客様は、自分で選びたいのです。自分の好きなタイミングで、自分の意思で、買いたいものだけ買いたい。これが、今の時代の「顧客心理」です。

あなたもきっと、同じような心理状態で、買い物していると思います。お客様の心理と、あなたの心理は同じです。何も難しくありません。自分がされたら嫌なことはしない。自分がされて嬉しいことはやってみる。これを「徹底」するだけで、お客様から嫌がられる率は、格段に減ります。

私は独立してからもう12年目ですが、一度も広告も営業もしたことがありません。自分がされたら嫌だからです。それを徹底して貫いた結果、今、ここに、こうしていられる。そう思っています。

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